Dr. Clima

A Dr. Clima foi fundada em Junho de 2009. Os recursos humanos com que a Dr. Clima iniciou a sua atividade já vinham com uma experiência adquirida noutras empresas, do mesmo ramo desde o ano de 1996. Somos uma empresa especializada na prestação de serviços de assistência técnica. Prestamos serviços a equipamentos de climatização, produção de águas quentes sanitárias e instalações electromecânicas.

A Dr. Clima é Concessionário Oficial e exclusivo do serviço de Assistência Técnica a Clientes (ATC) da marca multinacional BaxiRoca para as zonas descritas neste site. Possuímos uma estrutura própria para assistir e manter qualquer equipamento, seja ele da gama doméstica ou industrial. Os serviços que prestamos assumem hoje grande importância para os nossos clientes. Os nossos serviços visam aumentar a vida útil dos equipamentos garantindo assim a segurança e o conforto de quem os usa. Apostamos na manutenção preventiva dos equipamentos e fidelização dos nossos clientes.

A diferenciação da Dr. Clima assenta na prestação de um serviço de excelência, apostando nas melhores e mais modernas metodologias de diagnóstico; na utilização de equipamentos indispensáveis para a verificação, controlo e afinação; na constante formação dos colaboradores, quer a nível técnico, quer a nível de credenciações necessárias para o desempenho dos serviços prestados. Com sua vasta experiência, com o investimento regular em novos equipamentos e com a aposta clara em formação especializada, podemos garantir um serviço de extrema dedicação e garantia de qualidade.

Missão

• Cumprir os prazos estabelecidos a que se propõe.
• Aconselhar as melhores soluções para as situações especificas de cada cliente.
• Utilizar as melhores técnicas e equipamentos na realização dos serviços.
• Proporcionar aos colaboradores um ambiente de crescimento pessoal e profissional.
• Assegurar o fornecimento de peças para os equipamentos assistidos.

A Dr. Clima assume um compromisso com a qualidade através da prestação de um serviço de excelência na área da assistência técnica a equipamentos de climatização, produção de águas quentes sanitárias e instalações electromecânicas, de gama doméstica e industrial, com vista à total satisfação das necessidades dos seus clientes.

A Política da Qualidade é determinante para o sucesso da empresa e assenta nos seguintes pontos:

- Fidelização de clientes, marcando-os pela qualidade dos serviços e resolução dos seus problemas;

- Constante formação dos recursos humanos quer a nível técnico, quer a nível de credenciações necessárias para o desempenho dos serviços prestados, de modo a que estes desenvolvam adequadamente as atividades que lhes são atribuídas;

- Manter adequados e atualizados meios técnicos, infraestruturas e ambiente de trabalho que possibilitem uma resposta eficaz e eficiente às necessidades e expectativas dos clientes;

- Relações de confiança com fornecedores qualificados;

Neste sentido, a Gerência compromete-se a cumprir todos os requisitos legislativos, regulamentares e outros subscritos pela organização e, a melhorar continuamente a eficácia do Sistema de Gestão de Qualidade implementado.